A Flottám.hu az ajánlatot, ügyfél-visszajelzést, munkalapot, tételsorokat és számla előkészítést egy folyamatként kezeli.
Mit keres a felhasználó?
A kereső olyan munkalap vagy ajánlatkezelő rendszert keres, ahol az ügyfél vissza tud jelezni, és a szervizmunka később folytatható.
Miért üzletileg fontos?
Szerviznél és javításnál nem minden történik azonnal. Egy elfogadott ajánlatból akár hetekkel később készül munkalap, ezért a folyamatnak állapotot és előzményt kell tartania.
Mutató
kiküldött ajánlatok
Mutató
elfogadott ajánlatok
Mutató
nyitott munkalapok
Mutató
számlázásra váró tételek
01
Az ajánlat nem csak belső dokumentum: az ügyfél számára is érthető visszajelzési folyamat kell, külön belépés nélkül.
02
Egy elfogadott ajánlat nem jelenti azt, hogy a javítás azonnal elkezdődik. A munkalap később generálható és folyamatosan bővíthető.
03
A munkalap végén a tételek nem vesznek el: a rendszer célja, hogy a számlázás előkészítése minél kevesebb kézi másolással történjen.
Gyakori kérdések
Nem. A cél a tokenes publikus elfogadó link, ahol az ügyfél külön fiók nélkül tud visszajelezni.
Az ajánlat elfogadása után nyílik lehetőség munkalapot készíteni. Ez azért fontos, mert a tényleges munka sokszor később indul.